Acordeón Escolar

El objetivo de una empresa es siempre poder ofrecer productos de calidad, además de un buen servicio al cliente. Por ello se preocupan tanto por brindar lo mejor de ellos y el satisfacer completamente las necesidades del cliente es lograr cumplir con los objetivos establecidos. Algunas empresas hacen énfasis en el diseño del producto, en el proceso de fabricación, en el servicio al cliente, en buscar las necesidades del consumidor, o en los empleados, pero todo enfocado a la calidad. Por ello a continuación se mencionan en este trabajo aportaciones que han realizado grandes pioneros de la calidad que deben de seguir las empresas. Al paso del tiempo las organizaciones preocupadas por brindar servicios y productos de calidad para aumentar sus ingresos han implementado todo tipo de prácticas, desde llevar consultores especiales a sus empresas hasta capacitar a todo el personal para obtener mejores resultados, y así poder lograr las metas deseadas y se convierta en una organización que b...

De manera General. La calidad se define como un conjunto de cualidades que constituyen la manera de ser de una persona o cosa. Edwards Deming: "la calidad no es otra cosa más que "Una serie de cuestionamiento hacia una mejora continua". Dr. J. Juran: la calidad es "La adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente". Kaoru Ishikawa define a la calidad como: "Desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el útil y siempre satisfactorio para el consumidor". Rafael Picolo, Director General de Hewlett Packard: define "La calidad, no como un concepto aislado, ni que se logra de un día para otro, descansa en fuertes valores que se presentan en el medio ambiente, así como en  otros que se adquieren con esfuerzos y disciplina".