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Mostrando las entradas con la etiqueta Benchmarking

¿Qué son los Equipos Autoadminsitrados?

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Se define a equipos autoadministrados a aquellos equipos relativamente autónomos cuyos miembros comparten o se rotan las responsabilidades del liderazgo y que se hacen mutuamente responsables de una serie de metas de desempeño asignadas por la dirección de la organización. “Los equipos autoadministrados surge de la necesidad de delegar autoridad a los colaboradores, para así obtener una responsabilidad conjunta.” ¿Qué hacen? Bueno pues los equipos autoadministrados se manejan a sí mismos, asignan puestos, planean y programan el trabajo, toman decisiones relacionadas con la producción o servicios y actúan para resolver problemas. Este tipo de equipo cuenta con una serie de características que los define como tales: •                      Liderazgo dentro del equipo •                  ...

Estudio de Mercado

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El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica. El estudio de mercado consta de 3 grandes análisis importantes: Análisis del consumidor Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar sus hábitos de compra (lugares, momentos, preferencias...), etc. Su objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las técnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de productos que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores.

Libro: “Marketing” - Lamb, Hair & McDaniel

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Libro: “Segmentación de Mercados”–Ricardo Fernández Valiñas

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Integración de Grupos de Trabajo

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La integración de un equipo se da en siete movimientos que se complementan de manera que al darse uno se impulsa los demás, el esfuerzo de integración deberá pasar por todos ellos, una y otra vez. - Las rutinas de eficiencia: en el nivel más básico de la acción, lo miembros de un equipo integrado tienen prácticas individuales que se orientan al fin y los valores, hábitos personales que les dan el boleto de entrada al grupo y establecen una microconducta común sobre la que se construye la integración. La práctica de registrar a detalle el uso de mi tiempo el día de hoy y planear el día siguiente, se orienta a la eficiencia del grupo, en cambio la acción por urgencias, moviéndome en la dirección del menor esfuerzo, dificulta mi participación en el equipo.

La Segmentación del Mercado.

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Un mercado no es un todo homogéneo. Está compuesto por cientos, miles e incluso millones de individuos, empresas u organizaciones que son diferentes los unos de los otros en función de su ubicación, nivel socioeconómico, cultura, preferencias de compra, estilo, personalidad, capacidad de compra, etc. Todo esta "diversidad", hace casi imposible la implementación de un esfuerzo de mercadotecnia hacia todo el mercado, por dos razones fundamentales: Primero, el elevado costo que esto implicaría y segundo, porque no lograría obtener el resultado deseado como para que sea rentable.

Comercio electrónico, la tecnología al servicio del negocio. #E-Commerce.

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Tal vez usted ha aprovechado de alguna forma el comercio electrónico. Mucho se habla de los beneficios que otorga a las empresas y a nosotros mismos como consumidores finales, sin embargo, es importante considerar que entreteje una serie de aspectos comerciales y tecnológicos de interés general para llevarlo a cabo. El comercio electrónico se define como “cualquier forma de transacción comercial en la que las partes interaccionan a través de redes de telecomunicaciones”.

Copiar o Hacer Benchmarking. ¿Qué es benchmarking?

Se dice que un hospital estadounidense introdujo mejoras en su servicio de urgencias después de realizar un exhaustivo análisis de la garantía de 30 minutos de Domino’s Pizza, y que una cafetería consiguió el éxito basándose en la decoración del mítico bar que aparece en la cinta Pulp Fiction (Tiempos Violentos). Y es que un antiguo proverbio chino, escrito por el general Sun Tzu autor de El Arte de la Guerra, dice que “si conoces a tu enemigo te conoces a ti mismo”.

Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: #Benchmarking.

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El Benchmarking es un proceso en virtud del cual se identifican las mejores prácticas en un determinado proceso o actividad, se analizan y se incorporan a la operativa interna de la empresa. Dentro de la definición de Benchmarking como proceso clave de gestión a aplicar en la organización para mejorar su posición de liderazgo encontramos varios elementos clave: